FAQ
Quels types de produits vendez-vous chez Pyroxa ?
Nous proposons une large gamme de produits incluant des articles pour la maison, des gadgets électroniques, des accessoires de mode, des produits de beauté, et bien plus encore. Notre catalogue est en constante évolution pour répondre à tous vos besoins.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard). Tous les paiements sont sécurisés via notre passerelle de paiement.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon le produit et la destination. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables. Une confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyée une fois votre commande expédiée.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, bien sûr. Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur la boutique via l’onglet suivre ma commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client.
Offrez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous offrons régulièrement des promotions et des remises spéciales. Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir les dernières offres et réductions directement dans votre boîte mail.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à contact.pyroxa@gmail.com. Notre équipe est disponible du lundi au dimanche, de 8h00 à 18h00, pour répondre à toutes vos questions.
Est-ce que Pyroxa livre à l'international ?
Non, nous livrons uniquement en France et en Belgique. Veuillez consulter notre page Livraison pour plus de détails.
Comment créer un compte sur votre site ?
Pour créer un compte, cliquez sur l’icône de compte en haut à droite de notre page d'accueil, puis sélectionnez "S'inscrire". Remplissez vos informations et validez votre inscription. Vous pourrez alors suivre vos commandes et gérer vos informations personnelles.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie fabricant. La durée et les conditions de la garantie varient selon le produit. Veuillez consulter la page de chaque produit pour plus de détails ou contacter notre service client pour toute question.